Shell opent in 2022 tien nieuwe locaties met Shell Café-format

Zaterdag 01 Januari 2022

---

Petrol – Shell opent dit jaar zeker tien nieuwe Shell Café-locaties. Het nieuwe shopconcept van Shell, dat de primeur beleefde april vorig jaar bij tankstation Sandelingen Oost langs de A16 bij Hendrik-Ido-Ambacht, is succesvol en ‘draait boven verwachting’, aldus woordvoerder Potma van de energiemaatschappij. Het concept heeft sinds de introductie in april wel op talloze punten kleine aanpassingen gekregen.

Volgens Potma presteert het Shell Café ook in coronatijd goed. Dat komt volgens de woordvoerder doordat er nog elke dag aan knoppen wordt gedraaid. “Wij leren nog elke dag en passen zo nodig kleine details aan in bijvoorbeeld menuborden en schapruimtes; allemaal om onze gasten nog beter van dienst te kunnen zijn”, aldus Potma. Het Shell Café-format wordt op termijn uitgerold naar alle Shell-locaties.

Gastbeleving

Gastvrijheid en gastbeleving maken belangrijk onderdeel uit van het Shell Café-concept. Bij binnenkomst is het van belang dat mensen zich in een andere omgeving wanen, dan in een traditioneel tankstation, werd bij de introductie van het nieuwe shopconcept gemeld. Onderdeel van die gastbeleving is de gastheer of gastvrouw die de klanten ontvangt bij binnenkomst. Die gastheer of gastvrouw is een essentieel onderdeel van dit concept en is dus alleen te vinden in dit nieuwe format, laat Potma weten.

Zelfscankassa

Shell Café was een van de eerste shopconcepten binnen petrol waar de zelfscankassa werd ingezet. Eerder werd dat gedaan door BP en Albert Heijn bij enkele gezamenlijke AH to go’s langs de snelweg, maar die zelfscankassa’s werden later weer verwijderd. Bij Shell Café ligt dat blijkbaar anders. Potma: “We zien dat het gebruik van de zelfscankassa toeneemt. Mensen vinden het fijn om zelf te kunnen afrekenen - ten dele vanwege corona - en sneller klaar te kunnen zijn wanneer het druk is.” Mogelijk andere verklaring voor het succes bij Shell zou kunnen zijn dat de zelfscankassa’s niet bij de uitgang staan opgesteld, zoals aanvankelijk bij de AH to go’s, maar juist achterin de shop bij de tabaksverkoop en de koffiebar.

Tien nieuwe locaties

Shell wil het Shell Café-format over vijf jaar op de belangrijkste locaties hebben doorgevoerd. De namen deli by Shell en deli2go zullen in dat transitieproces steeds vaker van de locatiegevels verdwijnen. Shell heeft nu besloten in 2022 de eerste tien snelwegstations om te bouwen naar het nieuwe Shell Café-format. De eerste die daarvoor in aanmerking komt is tankstation de Hackelaar langs de A1 bij Muiden. Deze locatie krijgt na de verbouwing ook een uitgebreider assortiment en Starbucks on the Go-nieuwe stijl. Bij de Hackelaar gaat het om één van de grootste stations van Shell. Eerder werd naast Sandelingen Oost ook Shell ‘Den Ruygenhoek’ aan de A4 bij Rijsenhout genoemd als Shell Café-locatie.

Bron: @FoodClicks

Auteur: Steffen van Beek

Gerelateerd nieuws

Trema Foodnetwerk zette omdenken centraal

Netwerkbijeenkomst - Omdenken in foodservice stond donderdag centraal tijdens een bijeenkomst van Trema Foodnetwerk, onderdeel van Focusplaza, in Rotterdam. De deelnemers verdiepten zich in veranderende consumentengewoonten, nieuwe horecaconcepten en de balans tussen commercie, duurzaamheid en mens. Het was tevens de laatste bijeenkomst waarbij Janka Dekker als dagvoorzitter aanwezig was.

Lees bericht

---

---

Ook Albert Heijn en Pathé introduceren de smoothiemachine

Dranken - Albert Heijn introduceert een zelfbedieningsmachine waarmee klanten in de winkel smoothies en andere dranken kunnen bereiden. Het concept, dat in Japan op grote schaal wordt gebruikt door 7-Eleven en eerder bij Shel was te zien, is door de Nederlandse ontwikkelaar De SmoothieMachine nu aangepast aan Europese retaileisen.

Lees bericht

---

Shell Nederland sluit zich aan bij Victoria Trading

Inkoop - Shell Nederland heeft zich aangesloten bij inkoopcoöperatie Victoria Trading. Met de aansluiting versterkt de coöperatie haar positie binnen de Nederlandse foodservicesector en breidt zij haar netwerk uit met een partij die de afgelopen jaren fors heeft geïnvesteerd in het foodserviceaanbod op tankstations.

Lees bericht

---

Wat zijn de toekomstige kansen voor tankstationshops?

Bijeenkomst - Ruim 135 professionals uit de petrol-, convenience- en on-the-go-sector kwamen op 30 juni bijeen tijdens de HOMiES Inspiratiemiddag, die deze editie in het teken stond van 'Het Grote Kantelpunt in Petrol & On The Move'. De middag in de Zwarte Silo in Deventer bood een mix van inspirerende presentaties, praktijkervaringen en open gesprekken over de veranderingen die de petrolmarkt de komende...

Lees bericht

---

---

Kadir’s breidt uit naar foodservice met 16 Shell-stations

Tankstation - Halalmerk Kadir's zet een volgende stap in zijn groeistrategie, meldt RetailTrends. Na een succesvolle introductie in de supermarkt zijn de 'Happy Halal Snacks' van het merk vanaf nu ook verkrijgbaar bij 16 tankstations van Shell. Daarmee maakt Kadir's de stap naar de foodservicemarkt.

Lees bericht

---

Samenwerking Shell en Bakerstreet eindigt na 18 jaar

Formulenieuws - Na een succesvolle samenwerking van bijna 18 jaar eindigt per 1 januari 2027 de samenwerking tussen Bakerstreet en Shell rondom de Shell Café bakkerijactiviteiten in de BeNeFrUx.

Lees bericht

---