Prijs en aanbiedingen bepalend bij hotelkeuze
_710_480_90.jpg)
Onderzoek - Nederlandse hotelgasten laten hun keuze steeds vaker afhangen van de prijs. Na de locatie zijn aanbiedingen en scherpe tarieven de belangrijkste redenen om een hotel te boeken. Duurzaamheid speelt daarbij nauwelijks een rol.
Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens van marktonderzoeksbureau Multiscope, waarvoor 3.817 Nederlanders zijn ondervraagd. De locatie blijft met afstand de belangrijkste keuzefactor: 52% van de respondenten noemt deze als doorslaggevend. Daarna volgen aanbiedingen (32%) en prijs (31%). Andere aspecten, zoals kwaliteit (23%), service en sfeer (beide 15%), blijken minder zwaar te wegen. Uitstraling (11%), reputatie (10%) en exclusiviteit (5%) spelen slechts een beperkte rol bij de uiteindelijke hotelkeuze. Volgens John Kivit, directeur van Multiscope, weerspiegelen de resultaten het huidige uitgavenpatroon van consumenten. "Het budget voor vrije tijd staat onder druk. Nederlanders kijken daardoor kritischer naar de kosten van horeca, vakanties en dagjes uit."
Duurzaamheid
Opvallend is dat duurzaamheid nauwelijks invloed heeft op de keuze voor een hotelketen. Slechts 2% van de ondervraagden noemt dit als belangrijke factor. Ook veiligheid en personalisatie (beide 2%) en aftersales (1%) wegen nauwelijks mee.
Enjoyhotels
Binnen het onderzoek springt Enjoyhotels eruit. Het alles-inclusiefconcept trekt vooral een ouder publiek: 78% van de consumenten die het merk kennen is 50 jaar of ouder. Gasten verblijven er gemiddeld 4,1 nachten, ruim boven het marktgemiddelde van 1,8 nachten. Daarnaast behoort Enjoyhotels met een Net Promoter Score (NPS) van +64 tot de best gewaardeerde hotelconcepten en staat de keten op de tweede plaats als het gaat om bezoekfrequentie.
Bron: Multiscope/@FoodClicks
Auteur: Steffen van Beek
Gerelateerd nieuws
Ruim 18.000 Europese hotels eisen miljarden van Booking.com
Hotels - Meer dan 18.000 Europese hotels hebben zich aangesloten bij een collectieve schadeclaim tegen Booking Holdings, het moederbedrijf van Booking.com. De hotels eisen compensatie voor financiële schade die zij tussen 2004 en 2024 zouden hebben geleden door concurrentiebeperkende prijsafspraken. Uiteindelijk hebben 1326 Nederlandse hotels zich aangesloten bij de massaclaim, die is uitgegroeid tot een van de grootste mededingingsclaims tegen één bedrijf...
Lees bericht
Sunday PropTech neemt Fletcher Hotels over
Overname - Sunday PropTech heeft overeenstemming bereikt over de overname van Fletcher Hotels. De internationale hotelexploitant en vastgoedeigenaar koopt alle aandelen van investeringsmaatschappij Egeria en het management. Een overnamebedrag is niet bekendgemaakt. De afronding is afhankelijk van de gebruikelijke voorwaarden.
Lees bericht_400_400_s_c1.png)
The Flower Farm komt met palmolievrije mini’s voor de horeca
Introductie - The Flower Farm breidt zijn activiteiten uit naar de horecamarkt. Het merk introduceert palmolievrije margarine in portieverpakkingen van 8 gram, bedoeld voor onder meer hotels, cateringlocaties, bedrijfsrestaurants en lunchbuffetten. De nieuwe mini’s werden tijdens Gastvrij Rotterdam gepresenteerd.
Lees bericht
Marriott voegt acht hotels toe via Townhouse
Overname - Marriott International heeft een overeenkomst gesloten met Townhouse Hotels voor de aansluiting van acht Nederlandse hotels met ruim 700 kamers. Zes hotels worden naar verwachting onderdeel van Series by Marriott, dat hiermee op de Nederlandse markt verschijnt. Twee boutiquehotels sluiten aan bij Tribute Portfolio.
Lees bericht
ING: Horeca blijft in 2026 steken op vlakke volumegroei
Analyse - De Nederlandse horeca moet ook in 2026 rekening houden met nauwelijks volumegroei. Volgens ING Research blijft het verkoopvolume dit jaar naar verwachting vrijwel gelijk. Hogere prijzen en geopolitieke onzekerheid zorgen ervoor dat consumenten voorzichtig blijven met hun uitgaven buitenshuis.
Lees bericht
Aanbod belangrijker dan prijs voor bezoekers van koffieketens
Onderzoek - Het aanbod is voor consumenten een belangrijkere reden om voor een koffie- of lunchketen te kiezen dan de prijs. Vier op de tien bezoekers (40%) noemen het assortiment als bepalende factor. Alleen de locatie scoort hoger, met 47%. Prijs volgt op afstand met 23%.
Lees bericht