Spar Schot bekroond tot meest klantvriendelijke supermarkt
Verkiezing - Spar Schot in Wijk aan Zee is uitgeroepen tot de meest klantvriendelijke supermarkt. Dat maakte de bracheorganisatie het Vakcentrum maandagmiddag bekend tijdens de Dag van het Vakcentrum in Maarssen.
De brancheorganisatie voor zelfstandige supermarkten reikt eens in de twee jaar ook een ZO2Z-award uit voor de beste zelfstandig supermarktondernemer. Dit jaar ging die onderscheiding naar Björn en Marlies Kuipers van Jumbo Kuipers in Oldenzaal.
In aanloop naar de prijzen worden deelnemende supermarkten meerdere keren bezocht door zogeheten mystery shoppers. Uit hun beoordelingen blijkt dat vooral klantbeleving en persoonlijk contact het verschil maken. Juist op dat vlak weten zelfstandige ondernemers zich te onderscheiden, door een combinatie van kwaliteit en aandacht voor de klant.
Vriendelijkheid
Naast de hoofdprijs kende het Vakcentrum dit jaar ook een aparte titel toe voor klantvriendelijkheid. Die eer viel te beurt aan Vera Siersema en Michael Schot van Spar Schot. Volgens een van de mystery shoppers maakte vooral de houding van het personeel indruk. “De vriendelijkheid van de medewerkers verraste mij aangenaam. Hun hartelijke en spontane manier van omgaan zorgde voor een plezierig en positief bezoek,” aldus de jury.
Bron: Vakcentrum/@FoodClicks
Auteur: Steffen van Beek
Gerelateerd nieuws
Ondernemers luiden tijdens Dag van het Vakcentrum de noodklok
Retail - Zelfstandig winkeliers luiden de noodklok over het huidige ondernemersklimaat in Nederland. Tijdens de Dag van het Vakcentrum op dinsdag 21 april gaven leden aan dat werken duurder wordt en ondernemen steeds lastiger. Volgens hen sluit het beleid onvoldoende aan op de praktijk.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.JPG)
SPAR en Bakerstreet sluiten strategische samenwerking
Formulenieuws - SPAR Nederland en Bakerstreet zijn een strategische samenwerking gestart om de foodservicepropositie binnen SPAR buurt- en city-winkels versneld te versterken. Met de samenwerking met Bakerstreet zet SPAR een gerichte stap in de verdere groei van het gemakssegment.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
Ondernemers verkopen aandelen SPAR university aan holding
Formulenieuws - De ondernemers Martijn ten Berge en Ilona Bloch hebben hun aandelenbelang in SPAR university verkocht aan SPAR Holding. Daarmee komt de studentenformule volledig in handen van de organisatie.
Lees bericht
Nieuwe campagne Wissel ‘ns Wat!’ voor plantaardige eiwittransitie
Actie - De nieuwe landelijke eetgedragsveranderingscampagne Wissel ‘ns Wat!’ is maandag officieel gelanceerd. De campagne volgt de Nationale Week Zonder Vlees op en kiest voortaan voor een jaarronde aanpak om duurzamer eetgedrag te stimuleren.
Lees bericht_400_400_s_c1.png)
Directeur Operations Pim Dirckx verlaat SPAR na ruim 13 jaar
Formulenieuws - SPAR Holding B.V. maakt bekend dat Directeur Operations Pim Dirckx per 1 mei 2026 het bedrijf verlaat. Na ruim dertien jaar bij SPAR kiest hij, na een korte sabbatical, voor een nieuwe uitdaging. Dirckx vervulde de afgelopen 6,5 jaar de rol van Directeur Operations en bekleedde daarvoor functies als Manager Winkeloperatie en Acquisiteur.
Lees bericht
SPAR vernieuwt commerciële organisatie bij start van 2026
Formulenieuws - Met ingang van 2026 heeft SPAR haar commerciële organisatie opnieuw ingericht. De vernieuwde teamstructuur sluit aan bij de aangescherpte koers van de convenienceformule, waarin eenvoud, focus en slagvaardigheid centraal staan.
Lees bericht