Nederlanders vaker naar pretparken, dierentuinen blijven achter
Leisure - Nederlanders trekken er vaker op uit naar dagattracties, maar kiezen daarbij steeds selectiever. Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Attractieparken en Dierentuinen van Multiscope, uitgevoerd onder ruim 4.000 respondenten. Vooral attractieparken winnen terrein, terwijl dierentuinen in vergelijking achterblijven.
De gemiddelde bezoekfrequentie steeg de afgelopen drie jaar van 1,4 naar 1,6 bezoeken per persoon. Koplopers zijn Efteling, Artis en Diergaarde Blijdorp, die de hoogste bezoekersaantallen realiseren. Tegelijk scoren minder bekende locaties lager, zowel op bezoekfrequentie als op herhaalintentie. Opvallend is dat attractieparken gemiddeld beter presteren dan dierentuinen, met een herhaalintentie van 72% tegenover 58%. Volgens Multiscope kiezen consumenten steeds vaker voor bekende of bewezen dagattracties. “Bezoekers gaan minder vaak ‘op goed geluk’ op pad. Ze kiezen vaker voor attracties waarvan ze weten dat de ervaring goed is. Dat versterkt de positie van grote, maar ook nieuwe spelers met een hoge klanttevredenheid,” aldus onderzoeker John Kivit. De tevredenheid onder bezoekers is hoog, met een gemiddelde Net Promoter Score van +66. Toch lopen de scores uiteen, wat wijst op duidelijke kwaliteitsverschillen tussen aanbieders.
Kritisch
Ondanks dat consumenten kritisch blijven op hun uitgaven, blijft de vraag naar dagjes uit op peil. Zo verwacht 15% van de Nederlanders het komende jaar meer uit te geven aan uitstapjes, terwijl slechts 10% aangeeft hierop actief te willen besparen. Voorwaarde is wel dat prijzen niet te snel stijgen.
Bron: Multiscope/@FoodClicks
Auteur: Steffen van Beek
Gerelateerd nieuws
Aanbod belangrijker dan prijs voor bezoekers van koffieketens
Onderzoek - Het aanbod is voor consumenten een belangrijkere reden om voor een koffie- of lunchketen te kiezen dan de prijs. Vier op de tien bezoekers (40%) noemen het assortiment als bepalende factor. Alleen de locatie scoort hoger, met 47%. Prijs volgt op afstand met 23%.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
Regionale lunchketens scoren het hoogst op klantloyaliteit
Onderzoek - Regionale lunchketens weten hun gasten beter aan zich te binden dan landelijke en internationale formules. De Broodbode en Bufkes voeren zowel de ranglijst voor klantloyaliteit als de aanbevelingsscore aan.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
Prijs en aanbiedingen bepalend bij hotelkeuze
Onderzoek - Nederlandse hotelgasten laten hun keuze steeds vaker afhangen van de prijs. Na de locatie zijn aanbiedingen en scherpe tarieven de belangrijkste redenen om een hotel te boeken. Duurzaamheid speelt daarbij nauwelijks een rol.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
Shell Nederland sluit zich aan bij Victoria Trading
Inkoop - Shell Nederland heeft zich aangesloten bij inkoopcoöperatie Victoria Trading. Met de aansluiting versterkt de coöperatie haar positie binnen de Nederlandse foodservicesector en breidt zij haar netwerk uit met een partij die de afgelopen jaren fors heeft geïnvesteerd in het foodserviceaanbod op tankstations.
Lees bericht
Heinde heeft beste aanbevelingscijfer onder restaurants
Onderzoek - Restaurantketen Heinde is de meest aanbevolen restaurantformule van Nederland. Dat blijkt uit de nieuwste Nationale Benchmark Restaurantketens van onderzoeksbureau Multiscope, waarvoor bijna 3.500 Nederlanders werden ondervraagd.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
Fastfoodklant besteedt gemiddeld €23 per bestelling
Onderzoek - Nederlandse consumenten besteden gemiddeld €23 per bestelling bij de grootste fastfoodketens. Wanneer een maaltijd wordt thuisbezorgd loopt dat bedrag op tot gemiddeld €32, terwijl afhalen of eten in het restaurant gemiddeld €20 kost.
Lees bericht