Transparante Food&i toont opdrachtgevers de eigen winst
_1080_720_90.jpg)
Catering - Het cateringconcept Food&i startte bij het begin van de coronauitbraak als een nieuwe manier van serviceverlening. Niet alleen flexibel, maar vooral ook inzetbaar op een gezondere en duurzame manier van cateren. Daarnaast ook nog eens heel transparant in alles, omdat de opdrachtgever precies weet wat de cateraar verdient. De eigenaren van Facilicom geloofden erin en durfden het avontuur Food&i aan. Joost Smaal verzorgt de operatie en uitrol.
We spreken Smaal op de Food&i-locatie in de Rotterdamse Willemswerf. Een kantoorcomplex aan de Maasboulevard met verschillende internationale bedrijven waar zo’n 1500 mensen werkzaam zijn. Hier houdt Smaal kantoor, hoewel hij eigenlijk geen vast kantoor heeft. Vergaderd wordt er in een van de vele grotere en kleinere ruimtes die het restaurant telt. De ruimte is volledig ingericht volgens het nieuwe hybridewerken, waar thuiswerken vast onderdeel uitmaakt en de kantine gezien wordt als het nieuwe clubhuis. Alle gelegenheid dus om elkaar te ontmoeten en volop ruimte voor interactie. “Food&i bestaat een kleine twee jaar en doet met rond de driehonderd mensen inmiddels in Nederland en België zo’n dertig miljoen euro omzet. We groeien hard en willen snel naar de honderd miljoen euro”, begint Smaal. “Werken op de oude manier willen we niet meer, maar is ook niet meer haalbaar. De tijd dat drie mensen in een bedrijfskantine beschikbaar waren om soep te maken, kan financieel niet meer. Ook niet omdat opdrachtgevers niet meer bereid zijn voor die diensten te betalen.” Bij Food&i bestaat dat bedrijfsmodel niet meer. In Willemswerf wordt de keuken gedeeld met New Fork, een Rotterdams maaltijdbezorgbedrijf dat Facilicom anderhalf jaar geleden heeft gekocht. Een bedrijf met kennis en ervaring in ‘dark kitchens’. En zo werkt de locatie ook; het combineert de cateringdiensten met de maaltijdbezorging voor andere (bedrijfs-)locaties. Uiterst efficiënt.
Vergoeding
Voor het gebruik van de keuken betaalt Food&i een vergoeding aan de eigenaar van het gebouw. Smaal: “De eigenaar ontvangt dus geld voor de keuken in plaats van dat het de verhuurder geld kost. De mensen in de keuken werken vervolgens voor de maaltijdbezorgdienst, voor het voorbereiden van de producten in het restaurant of de Grab&Go-automaten. Hierdoor kan er veel efficiënter en goedkoper worden gewerkt. Ook het contract met de beheerder ziet er anders uit; zij geven aan wat en hoe ze het willen hebben en wij geven aan wat we willen verdienen. Wat we verdienen kunnen we transparant aan onze opdrachtgevers laten zien omdat we de inkoopsprijzen tonen met onze marge. Daarnaast maken we duidelijk welke resultaten we boeken met voedselverspilling en hoe het gaat met de doelstellingen om medewerkers gezonder te laten eten en drinken.”
App met mogelijkheden
Het bijhouden van alle gegevens verloopt via een app die veel mogelijkheden biedt. Food&i biedt werkgevers verschillende F&B-services in combinatie met de app. Er kan gekozen worden voor het afnemen van een geheel restaurant, een Foodwall of een Grab & Go automaat op kantoor. Smaal: “Via deze app kunnen bestellingen worden gedaan die later kunnen worden opgehaald en als persoonlijke doelstelling worden ingevoerd. Ook kun je zichtbaar maken hoe gezond je eetpatroon is en wat je eventueel zou moeten doen om het gezonder te maken. Alles gebaseerd op persoonlijke eigenschappen, waarbij mensen geadviseerd worden door diëtisten. Vanuit onze eigen keuken zijn we bezig met het ontwikkelen van een productaanbod dat steeds meer plantaardig is. Nu is dat zo’n 50/50, maar wel willen naar 75 procent. Ook omdat die doelstellingen zijn vastgelegd in het Nationale Convenant, waar ook wij als Facilicom een handtekening onder hebben gezet. Van veel producten hebben mensen het niet eens in de gaten dat het al grotendeels plantaardig is. Zo hebben we een ‘broodje bal’ dat voor de helft uit groente bestaat, maar dat proef je niet. We melden ook niet altijd dat het plantaardig is, maar wie het wel wil weten kan via de app alle productingrediënten krijgen van het product, zelfs die van de samengestelde artikelen.”
Drie diensten
De producten zoals die in de keuken worden gemaakt zijn niet alleen voor de werknemers van de Willemswerf en de maaltijdbezorging, ook worden er vanuit de keuken buffetten ingericht op andere bedrijfslocaties. Smaal: “Daarmee hebben we eigenlijk de drie onderdelen in huis van Food&i. De eerste is delivery voor de kantoren die lunches willen hebben, de tweede betreft het verzorgen van de buffetten bij de bedrijven en de derde is het opvangen van drukke dagen bij andere locaties.” Het voordeel van de app is ook dat je op elke locatie waar Food&i is geïmplementeerd je de productkeuze kunt maken die je persoonlijk past.
In Rotterdam wordt gewerkt vanuit de dark kitchen bij Willemswerf. In Amsterdam is de keuken van de voormalige Chef on the Spot aangekocht. Smaal: “Dat is de grootste dark kitchen van Amsterdam. Het pand ligt strategisch aan de Anthony Fokkerweg voor een snelle bezorging voor de bedrijven aan de Zuidas van de hoofdstad.” Voor het leveren van de maaltijden en gerechten hanteert Food&i een belangrijke stelregel. Smaal: “Leveren doen we in een tijdsbestek van een ‘krakend vers broodje’. Als dat niet gaat moeten we andere oplossingen bedenken of bedanken. In de praktijk komt dat neer dat er maximaal twee uur kan zitten tussen bestellen en leveren.”
Nutri-Score
Naast de wensen van de opdrachtgever, zijn er ook de eigen doelstellingen. Zo min mogelijk voedselverspilling is er daar één van. Smaal: “Ook dat hebben we geregeld via de app. Producten die overblijven worden verwerkt in gerechten die tegen geringe kosten kunnen worden meegenomen voor thuis. Mensen zien in het zogenaamde Happ-platform wat er beschikbaar is en kunnen dat aangeven als het willen hebben. Het platform is gericht op het meenemen van eten. Daarnaast willen we al onze producten voorzien van een Nutri-Score, zodat zichtbaar is welke producten gezonder zijn. We gaan dan voor A en B, maximaal C. Het verhaal van Food&i sluit goed aan bij de wensen van veel bedrijven. Personeelstekorten blijven en bedrijven willen niet meer betalen voor catering. Maar een bijdragen leveren aan de gezondheid van medewerkers willen ze wel. Voor Essent en ABN AMRO Bank reden om met ons in zee te gaan. De groei naar honderd miljoen euro omzet komt in zicht, maar intern handteren we toch maar een doelstelling van honderd miljoen euro.”
Snelle groei
Food&i is een andere zienswijze op de traditionele bedrijfscatering. Smaal heeft om die reden enorm respect voor de eigenaren van Facilicom: “Het is weliswaar een familiebedrijf met een omzet van 1,3 miljard euro en waar 25.000 mensen werkzaam zijn, je moet toch maar durven om alles over een andere boeg te gooien, zonder dat je weet of iets gaat lukken. De familie Geurts heeft het aangedurfd. Ik verwacht dat Food&i nu na de coronaperiode een ontzettend snelle groei gaat doormaken. Als die periode iets heeft duidelijk gemaakt, dan is het wel dat iedereen zichzelf moet heruitvinden.”
(Dit artikel is eerder gepubliceerd in @FoodClicks. Nog geen abonnee? Neem hier een abonnement)
Bron: @FoodClicks
_1152_768_90.jpg)
De keuken is ook inzetbaar als 'Dark Kitchen'
Foto's: Joyce Huisfotografie
_768_1024_90.jpg)
Joost Smaal: "We zijn transparant in onze verdiensten"
_1152_768_90.jpg)
Gasten kunnen geadviseerd worden over hun persoonlijke leefstijl
_1152_768_90.jpg)
Vers, gezond en veelal plantaardig is het aanbod bij Food&i
Auteur: Steffen van Beek
Gerelateerd nieuws
Sodexo en WNF zetten ‘aardig eten’ op de kaart
Catering - Vanaf maandag, 15 april, gaan food & facilitair dienstverlener Sodexo en WWF-NL een samenwerking aan om Nederlandse werknemers duurzamer en gezonder te laten eten. Met deze samenwerking worden in ruim 100 bedrijfsrestaurants gerechten die minder impact hebben op natuurverlies en klimaatverandering onder de aandacht gebracht.
Lees bericht
CIRFOOD nieuwe cateraar Evides Waterbedrijf
Catering - Evides is na Vitens het tweede waterbedrijf in het portfolio van CIRFOOD. De cateraar uit Hoofddorp breidt hiermee het portfolio in het B&I segment wederom verder uit. Evides heeft CIRFOOD als nieuwe horecapartner gecontracteerd voor zowel de restaurant als de banqueting voor de locaties Kralingen en Spijkenisse.
Lees bericht_(2)_400_400_85_s_c1.jpg)
Foodsector bewust van invloed Gen-Z maar actie blijft uit
Onderzoek – In de foodsector is meer dan de helft (63%) zich ervan bewust dat Gen-Z andere behoeftes en wensen heeft op het gebied van buitenshuis eten. Toch past niet iedereen zich direct aan op de opkomst van met name Gen-Z. Dit blijkt uit onderzoek van de GROUP7 Professional Community onder respondenten uit Nederland (443), uit de segmenten Horeca, Fastservice en Catering, dat...
Lees bericht
Leo catering lanceert lifestyle visie met Mind&Health
Catering - Leo catering start met lifestyle visie, waarbij het streven naar een integraal gezonde levensstijl centraal staat. Leo catering is van mening dat het als cateraar meer kan bijdragen aan vitaliteit dan alleen met voeding en heeft daarvoor een partnership gesloten met Mind&Health.
Lees bericht_400_400_s_c1.png)
FHC Formulebeheer viert landelijke meewerkdag
Formulenieuws - FHC Formulebeheer, de franchisegever van de cafetariaformules Family, Foodmaster en het scholencateringconcept VITAL, heeft haar landelijke meewerkdag gehouden. Vanuit het hoofdkantoor, van inkoop tot marketing, hebben alle medewerkers van FHC Formulebeheer zich een dag lang ingezet bij diverse vestigingen door heel het land.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
ABN AMRO: ‘grootste crises voor foodsector lijkt voorbij’
Analyse – Een lichte stijging van het volume van zo’n 0,5 procent in 2024, maar met oplopende personeelskosten, grondstoffen en energie, zorgen gezamenlijk voor verdere druk op de marges in de foodsector. Toch lijkt daarmee de grootste crises voorbij, aldus een analyse van ABN AMRO. De bank heeft de verwachting dat het in de foodsector in de tweede helft van 2024 allemaal wat...
Lees bericht