Bestellen en betalen met Bestelkiosk
Industrie – Voor fastservicelocaties waar piekmomenten en wachtrijen een issue zijn, heeft Tabletmenukaart.nl de Bestelkiosk met geïntegreerde betaalterminal ontwikkeld. Op de Horecava wordt het systeem voor het eerst getoond.
De Bestelkiosk is een combinatie van bestelterminal en pinapparaat en ontwikkeld voor fastservicebedrijven als snackbars, ijssalons, pizzeria’s, bowlingbanen, evenementencateraars, e.d. . Gasten kunnen de bestelling zelf invoeren en direct af te rekenen. De bestelling wordt vervolgens zonder tussenkomst van een medewerker naar de keuken verzonden. Tot en met deze fase in het proces is er geen personele inzet nodig.
Alex Dolstra van Tabletmenukaart.nl: “Het systeem is vergelijkbaar met het zelf inchecken op een vliegveld of met de kaartjesautomaat op stations. Het neemt handelingen weg die door de klant niet direct met service worden geassocieerd, zoals het opnemen van een bestelling en het betaalproces.” Bij McDonald’s werkt een dergelijk bestel- en betaalsysteem al succesvol.
Dolstra constateert dat de acceptatiegraad van zelfserviceapparatuur door consumenten steeds hoger wordt. “De consument is inmiddels al vertrouwd met vergelijkbare systemen als zelfscankassa’s in supermarkten, online inchecken op luchthavens, kaartautomaten op stations en online bestellen van maaltijden.”
De Bestelkiosk is volledig aan te passen aan de bedrijfshuisstijl en overal te plaatsen door de draadloze bestelsoftware. Menu-aanpassingen, dagaanbiedingen zijn eenvoudig te verwerken en alle mogelijkheden van upselling zijn in te brengen.
Bron: FoodClicks
Auteur: Steffen van Beek
Ontvang Gratis de digitale uitgave