Manu Steijaert wordt Global Chief Customer Officer bij McDonald's
_720_480_90.jpg)
Benoeming - McDonald’s heeft een nieuw Customer Experience team opgericht, waarin de afdelingen Data Analytics, Digital Customer Engagement, Global Marketing, Global Restaurant Development en Restaurant Solutions van het bedrijf zijn samengebracht. Voormalig Managing Director Nederland Manu Steijaert gaat leiding geven aan deze nieuwe afdeling.
Steijaert treedt daarmee ook toe tot het Global Senior Leadership Team en rapporteert in die functie direct aan CEO Chris Kempczinski. Het Customer Experience team moet de wijze waarop gasten in contact komen met het merk transformeren. McDonald’s heeft de ambitie een ongeëvenaarde gastervaring te creëren bij elk fysiek en digitaal contactpunt.
Chris Kempczinski, President en Chief Executive Officer, zegt over de ambitie van mcDonald’s en de benoemning van Steijaert: “Naarmate de behoeften van gasten zich blijven ontwikkelen, zullen we een vlekkeloze merkervaring creëren in al onze servicekanalen met inzichten die we verkrijgen uit onze steeds belangrijker wordende digitale platforms. Manu's diepgaande inzicht in de behoeften van onze gasten en zijn rijke perspectief vanuit meerdere McDonald’s markten zullen van onschatbare waarde zijn bij het leiden van dit nieuwe team.”
Bron: @FoodClicks
Auteur: Steffen van Beek
Gerelateerd nieuws
_400_400_85_s_c1.jpg)
Melvin Pach neemt familiebedrijf over en opent nieuwe McDonald’s
Formulenieuws - Aan de Spoorstraat in Bellevue opende franchisenemer Melvin Pach samen met wethouder Remco Duijnkerk de deuren van het nieuwe McDonald’s restaurant, in Den Helder. De opening markeert ook de overname van het familiebedrijf van zijn vader, Richard Pach. De feestelijke opening werd bijgewoond door zo’n 200 genodigden.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
McDonald’s haalt internationale favorieten naar Nederland
Formulenieuws - McDonald's Nederland introduceert deze zomer zes populaire internationale menu-items als onderdeel van de wereldwijde World Menu Heist-campagne. Vanaf 7 juli zijn de tijdelijke producten verkrijgbaar in alle Nederlandse restaurants, via de McDonald's App en McDelivery.
Lees bericht_400_400_s_c1.png)
McDonald’s zet Grimace in de schijnwerpers op Utrecht CS
Formulenieuws - Te midden van de oranjekoorts rond het WK voetbal opent McDonald’s deze zomer een activatie op Utrecht Centraal. Met de tijdelijke Grimace Experience brengt de restaurantketen haar paarse mascotte Grimace onder de aandacht van de treinreiziger. De pop-up is drie weken lang te bezoeken in de stationshal naast perron 18.
Lees bericht_400_400_85_s_c1.jpg)
McDonald’s Nederland is op zoek naar franchisers
Formulenieuws - McDonald’s Nederland is op zoek naar nieuwe franchisenemers en organiseert daarom op 30 juni een speciale introductieochtend voor ondernemers die interesse hebben in het runnen van een eigen restaurant.
Lees bericht
Fastfoodketens goed voor 76 miljoen bezoeken in Nederland
Onderzoek - Nederlandse fastfoodketens hebben het afgelopen jaar gezamenlijk 76 miljoen bezoeken getrokken. Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Fastfoodketens, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 4.000 Nederlanders. Met name McDonald’s neemt een dominante positie in, terwijl formules als Mr. Sushi en eazie vooral populair zijn onder jongvolwassenen.
Lees bericht_400_400_s_c1.png)
McDonald’s lanceert heetste saus ooit met Crazy Hete Sauzen Mix
Formulenieuws - McDonald’s introduceert deze maand de heetste sauzen die het ooit in Nederland op het menu heeft gehad. Met de nieuwe Crazy Hete Sauzen Mix speelt de fastfoodketen in op de groeiende vraag naar extra pittig, met name onder Gen Z. De sauzen zijn exclusief verkrijgbaar als package deal en bestaan uit drie varianten: Best Heet, Moeilijk Heet...
Lees bericht